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个性开朗，哪怕并不活泼，但是一定不要抑郁、冷漠的。导购员并非话越多越好，而是要能够恰到好处，说在点子上。面像不和善的也就不要做导购了。

一个平时言语不多的导购员却接连做出了好的业绩，内向却内秀的她，面目沉静、眼睛清澈，说话语气肯定不虚张声势，在与顾客的目光交流中流露出一种可信赖的神态，当然这也与她平时钻研专业知识与销售技巧分不开。

有一个看似非常伶俐的导购员，往往却总是说多余的话，总是不能成单，后来发现，她说话时总是不看对方的表情语气，往往自说自话，所以，性格不是决定因素，关键看是否能够善解人意。